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关于防疫期间上门服务及发货相关事项说明

2020-02-10 12:23:06 返回上一级>

【关于发货/送货】

发货:自2月10日至2月17日,逐步恢复发货业务(华南仓、西南仓、华北仓、东北仓2月10日恢复发货,华东总部仓2月17日 恢复发货),受高速及地方交通管制影响,时效会相应增加,湖北地区暂无法发货;

送货:为尽量降低服务接触,根据小区管制情况可以送货至小区门口,部分区域需自提,等疫情结束后全面恢复送货入户,具体咨询快递客服;

【关于退换货】

自2月10日起陆续恢复退货取件业务,受疫情影响,湖北地区暂无法取件,其他地区根据当地及小区管制情况,安排自寄或上门取件,具体咨询快递客服;


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