售前咨询电话
0574-23456658
在线时间
9:00-21:00
点击咨询

服务政策

方太商城 2014-10-20 10:03:06 返回上一级>

服务政策

1)方太所有厨电产品全部5 年保修,三包有效期内,因产品自身质量或物流原因造成的修理费(个别配件

除外)均属免费范围;

2)保修期限的三种确定方法:

a、首选收到产品的日期;

b、次选产品安装日期;

c、第三按产品编号所示的生产日期延后三个月确定;

3)下列项目不属于免费保修范围,在具备修理条件,且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下,实行收费修理:

a、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

b、非方太或方太指定维修点(非承担三包修理者)的安装、修理等造成损坏的;

c、无购买凭证及有效发票,且非电商正规渠道购买的;

d、购买凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的;

e、因不可抗力造成损坏的;

注:若无法清晰识别产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”时,请联系销售商,由销售商按照国家有关

规定提供三包及其他服务,本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务。

4)产品超过保修有效期,不实行三包,但可实行收费修理,收费标准按《方太服务收费手册》执行;

5)方太所有产品的保修服务只能由我司或我司指定的具备资质条件的售后服务机构(即方太区域服务中心或服务网点)提供,任何渠道、经销商或个人不得擅自承诺具备向方太用户提供售后服务的能力(此条款作为渠道合同必备条款之一);

 


购物指南 付款方式 物流配送 常见问题 关于我们
用户注册 付款时间 配送问题 服务政策 方太官方微博
订购流程 退款说明 配送范围 退货流程 网站地图
会员制度 付款方式 验货签收 退款说明 加入我们

方太微信商城

方太厨房管家

方太幸福服务热线

952315

咨询客服 预约安装